重要なお知らせ
こんにちは！オーナー兼スタイリストのMomoseです。
いつもPerCareSalonBECKをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は重要なお知らせが何点かありますので各自ご確認いただけたら幸いです。
およそ6ヶ月以内にご利用歴のあるお客様方にはご案内を送付しておりますが、その他のお客様方は今後利用前にご確認いただけたらと思います。またカルテ作成時にご登録いただいたご住所に送付をしておりますので、お引越しされてしまった方達の分は返送されてきてしまいました。「届いてないよ！」というお客様もこちらからご確認いただけると助かります。
重要なお知らせ【その1】 店舗の電話番号を変更しました！
以前より某タクシー会社様と番号が類似していたために間違い電話が頻発しておりました。その都度、電話対応に追われること、作業を中断しなくてはいけなくなることがあり、当店にとって大きな悩みの種でした。また2月22日にスタッフが退社し、今現在1人で営業をしている関係もあり、その悩みが日に日に大きくなることを感じていました。とはいえ、店舗の電話番号を変更するというのは今後を左右しかねないとても大きな決断であり足踏みをしていたんですが、そんな中で僕の気持ちがプツンと切れる瞬間があり、今回の決断に至りました。
いつもの如く、某タクシー会社と間違えてのお電話でした。いつも通り「こちらの電話番号はBECKというペットサロンの番号になっておりまして、お客様がお求めのタクシー会社ではありませんので申し訳ございませんが番号をお確かめになってお電話いただけますでしょうか？」といった感じに最早テンプレート化された受け答えをしたんですが、お相手方は大変急いでいらっしゃったのか逆上されてしまって「なんや！わしが間違ってるとでも言いたいんかコラ！」と怒号を浴びまして、「まぁ現にタクシー会社ではないから求められても答えられないし、間違えてることには変わりないしな…」と思いながらもその後も丁寧に対応しまして、なんとか事なきを得たわけなんですが、「あそこまでボロクソに言われる理由などないのにな…」などと思い、まぁ今までも間違い電話には悩まされていたので決心がつきました。表向きは経費削減だのなんだのといろいろ理由はつけれるんですが、今回はそういったこともあって店舗の電話番号を変更するに至りました。ほぼ愚痴みたいになってしまって申し訳ないです。
電話番号の変更を3月1日に行いまして、旧0263-87-0655 は既に廃止済みです。新しい番号は080-5826-3680になります。
重要なお知らせ【その2】 2024年5月より料金改定を行います！（※ご新規様、半年以上利用歴のない不定期顧客様は2024年4月から新料金に切り替わります。）
可能な限りお客様のご負担を増やしたくないという思いもあり、前回料金改定時に(前回のトリミングご利用から)15日以内、５週以内、９週以内とそれぞれ割引を設けて価格上昇を抑えてきましたが、度重なる光熱費、商材費等の高騰により、2024年5月よりトリミングベース料金の料金改定をさせていただく運びとなりました。お客様のご負担を増やしてしまい大変心苦しくはございますが、今後も満足いただけるサービスを提供できるよう努め、これからもお客様と、大切にされている愛犬に真摯に向き合って参ります。
注意書きの通り、ご新規様、半年以上利用歴のないお客様は2024年4月1日より料金改定行い新料金でのご案内を開始しますので、2024年3月中旬ごろまでに料金改定後の料金表をHPに更新します。お手数ですが、各自ご確認をお願いします。料金表にない犬種などは直接お問合せください。
重要なお知らせ【その3】 ご予約方法を変更します！
2024年5月の料金改定に伴い、2024年5月からのトリミングのご予約方法も変更させていただきます。
前述の通り、今現在1人でお店を営んでおり、今後トリミングスタッフに関しては当面の間、増員する予定はございません。
今後も可能な限りセミナーなどに赴き、BECKをご利用いただくお客様のために学びを続けていきたいと考えておりますので、ご理解、ご協力の程をお願いいたします。
毎月25日の9:00に翌月のお休みを（LINE含む)SNS、ならびにHPにアップします。
同日同時刻より翌月のトリミングご予約枠を解禁し、ご予約の受付を開始します。
お電話、DM、LINE、お問合せフォームからお問合せください。
また、今までスタイリスト2名で回していた予約数が今後、私1人に集約されるため可能な限りお早めのご予約にご協力いただけますと幸いです。
（※繁忙期である12月に関しては予約開始時期が異なる場合がございます。）
やむを得ない理由で、どうしても先の（トリミングの）予定を立てる必要のあるお客様におかれましては、可能な限り柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
今回のご連絡に関しましては「電話番号の変更」、「トリミングベース料金の改定」、「トリミング予約方法の変更」の以上となります。
その他のサービスについては現時点での変更などはございません。
ですので、（例えばですが）ホテルサービスに関しては今後も先々のご予約は可能です。
ホテルと併用でトリミングをご利用される際にはホテルのご予約時にご相談ください。
急なご連絡となってしまいお客様にはご迷惑をおかけしますが、今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
また今月の営業ですが、私自身の引越などもあってご予約分にて営業終了とし、早閉めする日が幾日かあると思いますので予めご了承ください。
（追記）2024年4月より順次、LINEクーポン、動画投稿なども再開する予定ですのでお楽しみに！
